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Die Ausgangslage
Ein Teilnehmer sagt:
"Ich habe einen Großhandels-Betrieb mit 15 Mitarbeitern. Die Fluktuationsrate ist in den letzten Jahren enorm gestiegen. Das jagt mir die Kosten so in die Höhe, dass es bald nicht mehr tragbar ist. Ich frage die Abgänger immer, warum sie kündigen. Sie beteuern jeweils, dass es mit mir nichts zu tun habe, aber mehr sagen sie nicht. Ich möchte wissen, ob das stimmt."
Moderator:
(zu den Teilnehmern) "Fluktuationsrate bedeutet viel Personalwechsel."
(zum Unternehmer) "Aus was für Abteilungen besteht deine Firma?"
Unternehmer:
"Vier Personen sind im Verkauf tätig, acht in der Spedition, zwei in der Buchhaltung, und ich."
Moderator: "Das sind 15 mit dir?"
Unternehmer:
"Dann noch meine Sekretärin, Frau Müller. Sie ist Mädchen für alles."
Moderator:
"Für alles?"
Unternehmer:
"Ja, halt meine rechte Hand. Sie ist auch zuständig fürs Personalwesen. Sie verwaltet meine Termine und so. Die ist absolut unentbehrlich."
Moderator:
"Okay. Stelle bitte auf:
- Dich
- Frau Müller (Chef-Sekretärin)
- Den Chef der Buchhaltung
- Den Verkaufsleiter
- Den Speditionschef
Erklärung:
Eine runde Figur bedeutet eine Frau, eine eckige einen Mann. Die Kerbe zeigt die Richtung an, in der die Person blickt.
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